Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026 · Documento em revisão pelo time jurídico — versão preliminar.

1. Quem somos

Este site (eldox.com.br) apresenta o Eldox, plataforma de gestão da qualidade para construtoras, desenvolvida e operada pela Conexão Tecnologia e Serviços Ltda ("nós"). Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados neste site institucional, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O tratamento de dados dentro da plataforma Eldox contratada é regido pelos respectivos contratos comerciais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos envia voluntariamente pelo formulário de contato:

• Nome e e-mail (obrigatórios);
• Telefone/WhatsApp e mensagem (opcionais);
• Endereço IP, data e hora do envio e a página de origem do formulário — registrados junto com a mensagem, para fins de segurança e de atendimento.

Se você optar por falar conosco pelos botões de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp e é regida pela política de privacidade do próprio WhatsApp (Meta). O site apenas abre o aplicativo com uma mensagem inicial sugerida.

3. Para que usamos os dados

Os dados do formulário são usados exclusivamente para responder ao seu contato: agendar a demonstração solicitada, enviar a proposta comercial e dar continuidade ao atendimento. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a contrato e o legítimo interesse em responder a uma solicitação feita por você (art. 7º, V e IX, da LGPD).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Como os dados trafegam e onde ficam

Ao enviar o formulário, seus dados são transmitidos por e-mail à equipe comercial da Eldox por meio do servidor de e-mail do nosso provedor de hospedagem. Em caso de instabilidade no envio, a mensagem é registrada em arquivo interno de acesso restrito, para que o seu contato não se perca.

5. Cookies

• Cookie de sessão: criado somente quando você envia o formulário de contato. Ele serve para limitar envios repetidos (proteção contra abuso) e para preencher novamente os campos caso ocorra um erro de validação. Expira ao fechar o navegador.
• Cookies de análise (Google Analytics 4): quando ativados, usamos o GA4 para medir visitas e interações de forma agregada (páginas vistas, cliques em botões, profundidade de rolagem). Esses dados são tratados pelo Google conforme as políticas do Google Analytics.

O site também carrega fontes tipográficas do serviço Google Fonts; nessa requisição, seu endereço IP é processado pelos servidores do Google.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento comercial e ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 7).

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, eliminação e informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais de contato deste site — formulário ou WhatsApp — identificando o pedido.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados enviados pelo site, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), validação dos envios e acesso restrito aos registros de contato.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.

Documento em revisão pelo time jurídico — versão preliminar.